Fragen & Antworten

Welche Versandkosten entstehen bei einer Bestellung beim Onlineshop der Molkerei Berchtesgadener Land?

Der Versand erfolgt standardmäßig nur innerhalb Deutschlands und Österreichs. Die Versandkostenpauschalen betragen dabei 2,90 € (bei einem Warenwert unter 5 €) bzw. 4,90 € (bei einem Warenwert über 5 €). Sie deckt einen Teil der Verpackungs-, Versand- und Portokosten ab. Den Rest übernimmt die Molkerei Berchtesgadener Land. Sollten wir für eine Bestellung mehrere Pakete an Sie schicken, zahlen Sie selbstverständlich nur einmalig die Versandkostenpauschale.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Sie sollen uneingeschränkt aus unserem Sortiment wählen können. Deshalb gibt es bei uns keinen Mindestbestellwert.

Wie versteht sich die Preisstellung?

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von zurzeit 19% (bzw. 7% bei Büchern), zuzüglich der zuvor genannten Versandkosten. Alle Preise sind in Euro ausgewiesen.

Welche Zahlungsarten bietet der Berchtesgadener Land Onlineshop?

Der Berchtesgadener Land Onlineshop bietet mehrere bequeme Zahlungsarten: Kreditkarte, PayPal oder Vorauskasse.

Wie kann ich außer über Internet noch bestellen?

Derzeit werden nur Bestellungen über Internet angenommen. Auf dem Werksgelände in Piding befindet sich unser Milchladen. Hier können Sie ebenfalls alle Onlineshop-Artikel einkaufen. Mehr Informationen finden Sie hier: www.bergbauernmilch.de/milchladen

Wird auch ins Ausland geliefert?

Eine Lieferung der Waren erfolgt derzeit nur innerhalb Deutschlands und Österreichs. Lieferungen in andere Länder bitte separat anfragen.

Kann ich die bestellten Artikel auch an eine andere Lieferadresse schicken lassen?

Selbstverständlich. Wenn Sie bei der Eingabe der Kundendaten eine Lieferadresse angeben, wird Ihre Bestellung nicht an die Hausanschrift, sondern an die von Ihnen gewünschte Adresse (innerhalb Deutschlands bzw. Österreichs) geliefert.

Wie schnell liefert die Molkerei Berchtesgadener Land?

Nach erfolgter Zahlung wird die bestellte Ware innerhalb von 3-6 Arbeitstagen versendet. Der Versand erfolgt je nach Größe via Post oder Paketdienst.

Werden meine Daten sicher behandelt?

Ihre Bestelldaten werden SSL-verschlüsselt zu unserem Server übertragen. Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung gehen wir sorgfältig und verantwortungsvoll mit Ihren Daten um. Sie erhalten außerdem keine Werbesendungen.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung oder den Produkten habe?

Alle Fragen können Sie jederzeit per Mail an onlineshop@molkerei-bgl.de stellen. Telefonisch erreichen Sie unser Service-Center unter folgender Rufnummer: 08651 / 7004-1100.

Wie kann ich vom Kauf zurücktreten?

Die genauen Bedingungen zum Widerruf des Online-Einkaufs entnehmen Sie der Widerrufsbelehrung.